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Puedes visitarnos en nuestra tienda física en Asunción, escribirnos por correo o llamarnos directamente. ¡Siempre estamos disponibles para ayudarte a encontrar tu próximo juego favorito!
Paraguay, CP 1209
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Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda el envío a Asunción?
Para Asunción y área metropolitana, nuestro servicio express garantiza la entrega en 24 horas. Para otras ciudades del interior, el plazo es de 48 a 72 horas hábiles.
¿Los juegos son originales y auténticos?
Sí, absolutamente. Todos los juegos que vendemos en Mervaku son 100% originales y adquiridos directamente de distribuidores oficiales. Ofrecemos garantía de autenticidad en cada producto.
¿Puedo devolver un juego si no me gusta?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté sin abrir y en su estado original. Consulta nuestra política completa de devoluciones enviando un correo a supp@mervaku.com.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo en tienda, tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias y pagos por PagoFácil. Todos los pagos en línea están protegidos con cifrado SSL.
¿Tienen programa de fidelidad o puntos?
¡Sí! Nuestro programa Mervaku Points te permite acumular puntos en cada compra y canjearlos por descuentos en futuros pedidos. Regístrate en la tienda o contáctanos para más información.
¿Tienen envíos gratuitos?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a ₲ 300.000. Para pedidos menores, el costo de envío varía según la ubicación y se calcula automáticamente al finalizar la compra.
